O recente evento de inundação na cidade de Porto Alegre causou uma série de transtornos para os cidadãos e negócios locais. Dentre os serviços afetados, está o CADASTUR, o sistema de cadastro de pessoas físicas e jurídicas que atuam na cadeia produtiva do turismo. A fim de garantir a continuidade do atendimento, informamos que todos os serviços do CADASTUR estão sendo prestados exclusivamente online.

Por que a mudança?

A inundação em Porto Alegre comprometeu a infraestrutura física do serviço, incluindo linhas telefônicas e atendimento presencial. Como medida de segurança e eficiência, o atendimento foi transferido para plataformas digitais, onde pode ser mantido sem interrupções.

O que muda no atendimento?

Telefones não estão funcionando: Devido aos danos causados pela inundação, os números de telefone do CADASTUR estão temporariamente fora de serviço.
Atendimento exclusivamente online: Todos os serviços e atendimentos do CADASTUR estão sendo realizados através do portal online e pelo e-mail cadastur@setur.rs.gov.br.

Assistência especial para empreendedores afetados

Entendemos que muitos empreendedores podem ter sido diretamente impactados pelas inundações. Para aqueles que necessitam do cadastro regularizado para acessar o Fundo Geral do Turismo (FUNGETUR), um canal especial foi criado. Os empreendedores afetados devem entrar em contato exclusivamente pelo WhatsApp no número (51) 9 9654.8526.